Pi PQRS
Pi PQRS es la herramienta definitiva para centralizar y gestionar las interacciones de sus clientes. Nuestra plataforma permite radicar, asignar y dar seguimiento a cada solicitud, asegurando que su empresa cumpla con los tiempos legales de respuesta y mejore continuamente la calidad del servicio.
Funcionalidades clave
Diseñado para la eficiencia real
Radicación Digital
Registro automático de solicitudes con generación de número único de seguimiento para el cliente.
Flujos de Aprobación
Asignación inteligente de tareas a los departamentos responsables según el tipo de solicitud.
Control de Tiempos
Semáforo de alertas basado en términos legales para evitar vencimientos en las respuestas.
Base de Conocimiento
Respuestas predefinidas y sugerencias inteligentes para agilizar la resolución de casos comunes.
Totalmente Configurable
Personalice campos, tipos de solicitud y flujos de trabajo según las necesidades específicas de su organización.
Adjuntos & Evidencias
Permita a sus clientes subir fotos o documentos para soportar sus reclamaciones fácilmente.
¿Por qué elegir Pi PQRS?
- Cumplimiento estricto de la normativa legal vigente.
- Mejora del 50% en la eficiencia de respuesta.
- Visibilidad completa del desempeño del equipo de atención.
- Identificación de oportunidades de mejora en procesos internos.
Integración ERP
Pi PQRS se sincroniza de forma nativa con los ecosistemas empresariales más robustos, garantizando que la información de campo llegue sin intermediarios a su contabilidad e inventarios.
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Leidy Calle
Asesora Comercial
Carlos Díaz
Asesor Comercial